Blog: Unsere Abholbox | Weindepot

Sicherlich wird sie keinen Schönheitspreis gewinnen, unsere neue Abholbox, aber sie ist sicher und ungemein praktisch, und ja, sie ist in gewisser Weise auch liebenswert.

Das Bedürfnis
In der Vergangenheit haben unsere Kunden uns desöfteren gebeten, vorbestellte Ware außerhalb der Öffnungszeiten bereitzustellen. Einige Kunden nutzen zum Beispiel die Rückreise aus dem Italienurlaub als Zwischenstopp, um im Weindepot einzukaufen. Dumm nur, wenn die Rückreise auf einen Sonntagabend fällt. Aus diesem Grund wurde die Idee der Abholbox geboren, um unseren Kunden eine Art Schließfach anzubieten, in dem sie ihren Wein 24 Stunden am Tag abholen können.

Die Lösung
Die Abholbox ist eine sichere Stahlgitterbox, die außerhalb des italienischen Weindepots steht. Die Box ist mit einem Klappdeckel versehen und mit einem Zahlenschloss verschlossen, in dem von einer kleinen Einkaufstasche bis hin zu einem Dutzend Weinkisten alles gelagert werden kann. Mit unserer neuen Abholbox können Sie Ihre vorbestellte Ware auch außerhalb unserer Geschäftszeiten sicher abholen.

Erst Vorbestellen...
Bestellen Sie dazu einfach über den Online-Shop und wählen Sie die Option 'Selbstabholung'. Vermerken Sie außerdem, dass Sie die Abholbox nutzen möchten, und das ungefähre Datum der Abholung. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den Bestellunterlagen und einem Code für das Zahlenschloss. Kurz vor dem Abholtermin schließen wir die Ware und die Unterlagen in der Abholbox ein.

...dann jederzeit abholen
Wenn Sie während unserer Öffnungszeiten abholen, helfen wir Ihnen selbstverständlich beim Verladen der Ware. Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten kommen, müssen Sie selbst die Initiative ergreifen:

Parken Sie direkt vor dem Haupteingang, gleich neben der Abholbox (nicht erschrecken, wenn sich das Nachtlicht automatisch einschaltet). Geben Sie dann den Zahlencode aus der Bestell-E-Mail in das Schloss ein und öffnen Sie es. Nehmen Sie nun die Bestellung heraus und laden Sie sie in den Kofferraum (deshalb ist es sinnvoll, direkt neben der Box zu parken). Zum Schluss schließen Sie die Box und stellen einen zufälligen Zahlencode ein (eine genaue Anleitung finden Sie neben der Box).

Zusammenfassung
Natürlich bevorzugen wir es alle, unsere Einkäufe persönlich zu erledigen oder uns unsere Waren bequem nach Hause liefern zu lassen. Unsere nette Abholbox vervollständigt jedoch unser Serviceangebot und ermöglicht es unseren Kunden, ihre Waren rund um die Uhr abzuholen, auch an Wochenenden und mitten in der Nacht.- Tobias [TS05/23]